Support

Für eine optimal funktionsfähige IT-Infrastruktur haben wir von PCNet besonders attraktive Lösungen für unsere Kund:innen entwickelt. Nutzen Sie diese Vorteile für sich und provitieren Sie von einer bevorzugten Abarbeitung und schnelleren Zugriffszeit für Fernwartungen. Bestimmen Sie, welche der Managed Services für Sie interessant sind, wir erstellen Ihnen ein ondividuelles Angebot.

Info für IT-Flat

PCNet Support während der Geschäftszeiten 8:00 Uhr bis 16:30 Uhr:

Bitte schicken Sie eine E-Mail an support@pcnet.sh mit einer kurzen Fehlerbeschreibung. Die E-Mails werden nach Eintreffen, unter Berücksichtigung der jeweiligen Dringlichkeit, von unseren Technikern abgearbeitet. Alternativ können Sie einen Rückruf über die PCNet Zentrale +49 4331 5939 0 veranlassen.

Außerhalb der Geschäftszeiten Montag bis Freitag ab 07:00 Uhr und bis 22:00 Uhr und Samstag, Sonntag und an Feiertagen von 09:00 Uhr bis 22:00 Uhr erreichen Sie uns unter der Ihnen bekannten Hotlinenummer.

Bitte beachten Sie, dass für diesen Service zusätzliche Kosten (pro Anruf 50€, Samstag-, Sonntag-/Feiertag-Zuschlag, mindest Arbeitseinheit 1h) entstehen, wenn Sie keinen Wartungsvertrag mit PCNet abgeschlossen haben oder kein Produkt mit PCNet Hotline Service nutzen.

Fernwartung PCVisit / Teamviewer